第一步:复制这段,填入项目和分店
通过商家公开的联系方式发送。先问服务和费用;病史留给负责评估的专业人员讨论。
问清楚并看过回复后,再勾选。勾完代表资料已核对,个人是否适合仍需专业评估。
“我看到这个优惠。请问这家分店用什么仪器品牌和型号?是外部探头,还是涉及针具?我选的部位包含哪些位置?”
看回复时,留意:请对方在 WhatsApp 或报价里写明。按摩或包裹项目则问手法、产品、是否加热及时间。
还没说清楚?只回复“最新科技”或“高级瘦身”?请转给了解项目的人员回复,先别付订金。
“这个价格包含几次到店?每次做多久?冷冻溶脂包含几个探头轮次?左右两侧都算在里面吗?”
看回复时,留意:报价须列出次数与部位。示范:一次到店、两个探头轮次、左右手臂各一轮。这个例子说明数量,并非建议操作方案。
还没说清楚?如果只写“一个部位”,请对方说明部位范围及包含数量,再比较价格。
“我完成这次体验,最后总共要付多少?咨询、耗材、产品和适用税费都包含了吗?还有必须购买的项目吗?”
看回复时,留意:请对方写下应付总额及额外费用。已含消费税的报价,计算器税率填 0%。
还没说清楚?只给“起价”?请对方按你询问的服务报总价,再决定是否预约。
“我可以只做这次体验吗?有没有首次到店资格?需要先付订金、买产品或签配套吗?”
看回复时,留意:回复应明确单次购买条件。若必须买配套,比较配套总价。
还没说清楚?对方说“来了再解释”?可以先问能否只预约咨询,以及咨询本身是否收费。
“配套什么时候到期?取消或改期有什么收费?如果我只用两次,剩下次数可以退款或转让吗?怎样计算?”
看回复时,留意:索取合约,找到有效期、取消与退款段落。把销售人员的承诺与合约对照。
还没说清楚?口头说可以退,合约却写不能退?请对方先书面澄清,再付款。
“到店后谁先评估是否适合?谁负责操作?如果是医生,请提供姓名,方便我查官方名册。”
看回复时,留意:前台可以安排时间。个人病史、植入式设备和适用性问题,应交给负责评估的专业人员。
还没说清楚?预约人员暂时不知道操作者姓名?确认何时能知道,及能否先咨询再决定购买。
“请发这款仪器的患者或消费者说明。有哪些副作用、哪些情况需要联系你们?操作前能否先与负责评估的人讨论?”
看回复时,留意:收到文件后找风险、适用限制和操作后联系方法。不同仪器需要分别了解。
还没说清楚?只有宣传单或效果照片?再索取风险说明。是否适合,应由专业人员结合你的情况评估。
“操作后有问题联系哪个号码?由谁评估?跟进是否另外收费?请把报价和条款发给我,我看完再回复。”
看回复时,留意:保存广告、聊天记录、报价和合约,并记下分店和日期。
还没说清楚?要求当场签?先拿文件离开。优惠是否仍有效,可以之后再确认。
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